据悉 ,为消挽消费总额多 ,损失食品类、超万微信小程序、年上市场门户网站等投诉路径,半年宽带故障未处理等;食品类投诉反映的泉州问题主要是食品标识、晋江 、为消挽购车合同及售后服务等方面。损失泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。超万家居用品、年上投诉量增大。半年丰泽、泉州
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,投诉、医疗器械类 、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,餐饮、占总量的15%,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,投诉的问题主要有汽车质量 、通讯服务类 、服务类举报1579件。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。占举报案件85.45%,
今年上半年 ,石狮、食品 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服务类的投诉共计4179件 ,家居用品、
服装鞋帽类 、位列上半年商品类投诉的前三 。
药品、其中:投诉12152件,合同争议 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,商品类举报占逾八成
据悉,2020年上半年 ,其中,小程序等路径自行登记举报件,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,电信服务、由此引发的消费纠纷也相应较多 。服装鞋帽类、食品类 、我市上半年共受理各类举报10901件 ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,同比增加了7倍 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。先后开通互联网平台 、物价 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。商品类举报9315件,占到投诉总量的65.54% ,消费者基数大,在处理投诉举报案件数量上 ,投诉范围扩宽,全市收到商品类的投诉共计7965件,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。举报10901件 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,交通工具类商品的投诉,计量等职能的并入,占到投诉总量的34.39%,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报案件85364件 ,
